​ARBOR English Studio（以下「当スクール」）は、教育サービスを提供する事業者として、受講生および保護者の個人情報の重要性を深く認識し、適切な保護と管理に努めます。本プライバシーポリシーでは、当スクールにおける個人情報の取扱いについて定めます。

​​​

​

​

1. 個人情報の取得について

​

当スクールは、以下の場合において適正かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。

​

• お問い合わせ時

• 体験セッション・受講申込み時

• セッション実施およびチャットサポートに必要な情報の取得時

• 面談・カウンセリング等を通じた情報提供時

 

取得する情報には、氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、学年、学習歴、英語運用技能レベル、学習目標等が含まれる場合があります。未成年の受講生に関する情報は、保護者の同意のもと取得いたします。

​​

​​

​​

2. 個人情報の利用目的

​

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

​​

• お問い合わせへの対応

• セッション提供および運営管理

• 学習状況の把握・分析および指導内容の最適化

• カウンセリング・学習アドバイスの提供

• 保護者への学習状況の報告および連絡

• 重要なお知らせ（スケジュール変更、運営上の連絡等）

• サービス品質の向上およびコンテンツの改善

​

​

​

3. 学習情報・記録の取扱い

​

当スクールでは、教育サービスの質向上および適切な指導のため、以下の情報を記録・利用することがあります。

​

• セッション内容および進捗状況

• 発話・理解度・課題等の学習記録

• 面談内容および学習相談の記録

 

これらの情報は、受講生一人ひとりに適した指導および継続的な学習支援のためにのみ利用されます。

​​

​​

​​

4. 未成年者の個人情報について

​

当スクールは、未成年者の個人情報について特に慎重に取り扱います。

​​

• サービス利用にあたっては、保護者の同意を前提とします

• 保護者からの要請に基づき、情報の開示・訂正・削除に対応します

• 生徒の安全およびプライバシーに十分配慮した運営を行います

​​

​​

​​

5. 写真・動画・音声データの取扱い

​

当スクールでは、セッションの振り返りやサービス向上のため、写真・動画・音声等を記録する場合があります。

​​

• 記録の目的：指導改善、学習状況の共有等

• 外部公開（Webサイト、SNS、広報物等）を行う場合は、事前に明示し、保護者または本人の同意を取得します

• 同意のない情報を無断で公開することはありません

​​

​​

​​

6. 個人情報の第三者提供について

​​

当スクールは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

​​

• 本人または保護者の同意がある場合

• 法令に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

​​

​​

​​

7. 外部サービスの利用について

​​

当スクールは、運営上必要な範囲で外部サービス（コミュニケーションツール、オンラインセッションツール等）を利用する場合があります。これらのサービスにおいては、各提供事業者のプライバシーポリシーに基づき個人情報が管理されます。

​​

​​

​​

8. 個人情報の管理について

​

当スクールは、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

​​

​​

​​

9. 個人情報の開示・訂正・削除について

​

受講生ご本人または保護者から、自己の個人情報について開示・訂正・削除等の請求があった場合には、適切に対応いたします。

​​

​​

​​

10. プライバシーポリシーの変更について

​

本ポリシーの内容は、法令の改正や運営方針の変更に応じて見直しを行い、改善に努めます。変更後の内容は本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

​

​

​

11. お問い合わせ窓口

​

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

​

　　ARBOR English Studio
　　メールアドレス：info@arborenglishstudio.com